Mesmo com legislação estadual atualizada em 2020, prevendo multa de R$ 1 mil e suspensão de linhas telefônicas, a quantidade de ligações falsas para os números de emergência, popularmente conhecidas como trotes, registrou um aumento, no início de 2026, em Pernambuco, em relação ao ano passado.
Segundo dados da Secretaria de Defesa Social (SDS), nos três primeiros meses de 2026 foram registrados uma média de 22 mil trotes para os números 190, que corresponde a ocorrências policiais, e 193, destinado a casos que necessitam de atendimento do Corpo de Bombeiros Militares de Pernambuco (CBMPE).
No mesmo período de 2025, os trotes chegaram a 14,5 mil. Segundo o gerente-geral do Centro Integrado de Operações de Defesa Social (Ciods) da SDS, coronel Alexandre Tavares, houve um aumento de 2,3 mil casos por mês.
No ano passado, a média mensal era de 5 mil casos durante o primeiro semestre.
Redução
O coronel Alexandre Tavares lembra que, apesar do aumento neste início de 2026, o número ainda é bem inferior ao registrado em 2023: 166 mil trotes recebidos, o percentual mais expressivo dos últimos tempos.
Conforme informou a SDS, em 2024, foram cerca de 92 mil ligações falsas, enquanto que em todo 2025 foram registradas 54 mil.
Uma das explicações para essa redução nos últimos anos está relacionado a campanhas de conscientização desenvolvidas, que visam trazer um maior entendimento sobre a gravidade dos trotes, mas também a diminuição no número de ligações recebidas pela SDS-PE.
“Em 2024, a gente teve cerca de 2,5 milhões e, em 2025, esse número baixou para 1,8 milhão”, adiantou o coronel.
“Já no primeiro trimestre de 2026, temos cerca de 500 mil ligações, que se seguir a mesma lógica, chegará a 2 milhões no final do ano, por isso esse aumento nos primeiros três meses”, explicou.
“Se formos observar a redução nos últimos três anos, isso está relacionado às campanhas de conscientização que fizemos em 2024. Também tivemos operações sobre essa temática. A gente também acredita que essa operação realizada pela Polícia Civil também teve um reflexo nessa questão da conscientização e da própria parte pedagógica para as pessoas entenderem que realmente o trote por si só, ele causa muito dano para o serviço público”, complementou.
Perfis das pessoas que realizam trotes
De acordo com o coronel Alexandre Tavares, boa parte dos perfis das pessoas que praticam trotes são adultos, alguns com saúde mental prejudicada. Além disso, tem o público infantil que acabam realizando essa prática por não terem consciência do dano causado por essa ação.
Questionado sobre essa parcela de casos envolvendo adultos tem relação com alguns organizações criminosas, o gerente-geral da Ciods afirma que não descarta a possibilidade, mas que na maioria dos perfis analisados são adultos ociosos, isolados ou com características atípicas.
Além disso, existem indivíduos que realizam os trotes para assediar os teleatendentes da SDS-PE.
Danos para o funcionamento dos órgão de emergências
Apesar dos teleatendentes da SDS-PE conseguirem identificar os trotes logo no primeiro contato com a pessoa que ligou, minimizando os danos dessa prática, ainda chega a acontecer o deslocamento de efetivo para os locais informados na ligação falsa.
“Já aconteceu um caso com uma mulher que fez a ligação informando que estava dando a luz a uma criança. Uma equipe dos Bombeiros foi acionada para ir ap local e, quando chegaram lá, perceberam que a ocorrência não existia”, relembrou Alexandre Tavares.
Solicitação de contatos nos números de emergência
Além dos trotes, outra questão observada pelo gerente-geral do Ciods, é que muitas pessoas, por falta de instrução, ligam para os números de emergência solicitando contatos de órgãos de diversas esferas federais, estaduais e municipais que não estão relacionados a casos de emergências.
Segundo Alexandre Tavares, essas ligações chegam a superar a quantidade de trotes recebidos pela SDS-PE. (Foto: Marcello Casal Jr).